La empresa de papelería Miquelrius lanza, de la mano de OHMM, su campaña Emotions destinada a alcanzar a su core target de jóvenes de entre 14 y 18 años. Tras un análisis del público objetivo y su consumo de medios, pudimos comprobar que la presencia en redes sociales iba a ser crucial: Facebook, Instagram, YouTube y, especialmente TikTok, la app de mayor crecimiento en descargas del año pasado y con una mayor afinidad sobre nuestro público.

De modo que, entre otras acciones digitales, Miquelrius ha aprovechado el poder prescriptor de las gemelas TwinMelody, las reinas absolutas de TikTok en España (más de 8,6 millones de seguidores) y con una comunidad de fans en Instagram igualmente espectacular (por encima de los 920k).

Mediante el lanzamiento de un concurso de baile que invita a los participantes a subir sus creaciones, en menos de 24 horas se han generado más de 800.000 visualizaciones del vídeo y un engagement por las nubes con más de 200.000 me gusta entre ambas redes.

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CRAZY SUMMER ??? •Chic@s! Os retamos a participar en el CONCURSO de los cuadernos MIQUELRIUS! Tenéis que subir una coreografía con esta canción expresando cuál es vuestro color favorito e indicar Qué emoción representa y escribir el hashtag #MiquelriusEmotions . Lo podéis publicar en Instagram o TikTok! Podéis descargaros la música aquí: http://www.miquelrius.com/es/escaparate/emotions/ •Habrá 10 ganadores y el premio es un pack de 12 libretas de MIQUELRIUS ❤️? Ánimo! Queremos ver vuestros vídeos ! •Guys! We are giving away these notebooks to the ones who dance to this song, upload it to Instagram / TikTok with the hashtag #MiquelriusEmotions . We love you ♥️♥️♥️ Grabado por/ Filmed by : @loreairibar ✨ Rose background edited by: @yazidzohri ? @aitanaetxeberriaofficial @paulaetxeberriaofficial #dance #twins #happy #smile #summer #friends #sisters #sunny #emotions #loveyou

Una publicación compartida de T W I N M E L O D Y (@twin_melody) el 2 Sep, 2019 a las 6:21 PDT

¿Te apuntas a la moda?

La entrada Miquelrius vuelve al cole con TikTok y las Twin Melody se publicó primero en OHMM.

Publicidad en Pinterest

Actualmente, en España, Pinterest es una de las redes más usadas con más de 10 millones de usuarios únicos mensuales.

Lamentablemente es una de las redes con un mayor retraso en la implantación de sus propuestas publicitarias. Actualmente solo en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia y Nueva Zelanda se encuentran disponibles todas las acciones que explicamos a continuación.

Segmentación

La difusión de anuncios a la Red Social Pinterest nos permite segmentar para poder impactar a nuestro público de interés.

Disponemos de las siguientes posibilidades de segmentación:

1. Segmentar por intereses: En Moda, moda y tendencia Infantil, Familia, regalos para niños, ropa infantil…
2. Segmentar por palabras clave: En Moda, moda y tendencia Infantil, Familia, regalos para niños, ropa infantil…

Orientada a Impulsar las ventas online

a) Shop the Look

– Pins con productos integradas en contenido de la imagen.
– Puede presentarse en formatos variados (imágenes individuales, carrousel…).
– Opción de compra directa en la web del anunciante como en la misma plataforma Pinterest.
– Incluye reclamos directos para generar el impulso de compra (precio, CTA Actividad ‘Add to my bag’…).
Para poder hacer uso de la plataforma se requiere tener cuenta en: Olapic, Curalate, Project September o Shopstyle Collective.

1. a) Es necesario hablar con Pinterest y la plataforma de comercio electrónico (en el caso de ser una de la indicadas) para que te introduzcan en el programa.
2. b) El usuario elige y realiza la compra.

Mecánica de la plataforma:
Las imágenes tienen círculos azules en diferentes partes del look que te permiten acceder a la compra de estos.
En el momento de la compra, los clientes pueden consultar directamente en Pinterest, o hacer clic para adquirirlo directamente del minorista.

b) Buyable Pins

– Pins con productos integradas en contenido de la imagen.
– Puede presentarse en formatos variados (imágenes individuales, carrousel…).
– Opción de compra directa en Pinterest añadiendo previamente al Carrito.
– Incluye reclamos directos para generar el impulso de compra (precio, CTA Actividad ‘Add to my bag’…).

Para poder activar los pins “comprables” se requiere tener el ecommerce en una de las siguientes plataformas: BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud o Shopify.

Orientada a generar Engagement

a) Promoción de Pins de APP

– Pin que puede presentarse con formatos variados (imágenes en composición, imágenes individuales…),.
– La optimización de la difusión se orienta al objetivo de Descarga

Orientada a generar Branding

a) Promoción de Pins

Promoción de Pins para conseguir una mayor cobertura sobre nuestro público objetivo y conocimiento de marca.
– La difusión se optimiza para conseguir el mayor alcance sobre el target.
– Pueden presentarse formatos variados (video, imágenes individuales…).
– La difusión se optimizará para priorizar las versiones más efectivas.

b) Cinematic Pins

Animación hecha especialmente para atraer la atención de los usuarios y ayudar a construir marca.

– La difusión se optimiza para conseguir el mayor alcance sobre el target.
– Pueden presentarse formatos variados (video, imágenes individuales…).
– La difusión se optimizará para priorizar las versiones más efectivas.

Próximamente, el último monográfico de publicidad en redes sociales: Youtube.

La entrada Monográfico IV: Formatos publicitarios en redes sociales · Pinterest se publicó primero en OHMM.

Aunque en sus inicios incluso llegó a usar AdSense para monetizar su mastodóntico tráfico, hace años que la red social tiene su propio sistema publicitario.

Publicidad en Twitter

Segmentación

La difusión de anuncios a la Red Social Twitter nos permite segmentar para poder impactar a nuestro público de interés.

Disponemos de las siguientes posibilidades de segmentación:

1. Segmentar por intereses: Siguiendo con el mismo ejemplo, moda, moda y tendencias Infantil, planes y ocio en familia…
2. Segmentar por seguidores: Usuarios que estén conectados con la competencia de la marca.
3. Segmentar por dispositivo: Se muestren a los usuarios tanto conectados a través del Ordenador como del dispositivo móvil.
4. Segmentar por características demográficas: Mujeres con hijos de 0-16 años. Posibilidad de segmentar por zonas (ciudades, pueblos, código postal…) según interés del anunciante.
5. Segmentar por audiencias personalizadas: Base de Datos proporcionada por la marca con datos de los clientes (correo electrónico). Impactaremos al colectivo que se encuentro dentro de la plataforma Twitter.
6. Segmentar por palabras clave: Palabras y frases que hayan twitteado o buscado recientemente (Ej. Colección bebé otoño, ropa infantil Navidad).

Posibilidad de realizar Remarketing sobre aquellos que hayan tenido una interacción con los anuncios de Facebook.

Orientada a Impulsar las ventas online

a) Website Card.

(Llámada a la acción Comprar…).

–  Incluye reclamos directos para generar el impulso de compra (precio, CTA Comprar, foto y descripción producto…).
– El anuncio solo acepta formato imagen.

Orientada a generar Engagement

a) Interacciones del Tweet.

– Amplifica el alcance de las publicaciones que se considere más relevantes.
– La optimización de la difusión se orienta al objetivo de engagement que se haya escogido.
– Existen formatos idóneos para conseguir más participación en publicaciones, captar más seguidores, dinamizar la asistencia a un evento…

Orientada a generar Branding

a) Campaña de seguidores

– La difusión se optimiza para conseguir el mayor alcance sobre el target.
– Pueden presentarse formatos variados (video, imágenes individuales…).
– La difusión se optimizará para priorizar las versiones más efectivas.

La semana que viene comentaremos los formatos publicitarios disponibles en Pinterest.

La entrada Monográfico III: Formatos publicitarios en redes sociales · Twitter se publicó primero en OHMM.

La presencia publicitaria en esta red, aunque disponible a nivel general desde 2015, todavía es una de las grandes desconocidas para muchas empresas.

Aunque sus resultados en términos de performance no suelen ser significativos, sí que es una gran herramienta de branding y conocimiento de marca. Conozcamos qué formatos se encuentran disponibles.

Publicidad en Instagram

Segmentación

La difusión de anuncios a la Red Social Instagram nos permite segmentar para poder impactar a nuestro público de interés.

Disponemos de las siguientes posibilidades de segmentación:

1. Segmentar por conexiones: Usuarios que estén conectados a las páginas de los competidores.
2. Segmentar por intereses: Por ejemplo, si tuviéramos una marca de moda infantil, podríamos segmentar por moda, moda y tendencias Infantil, planes y ocio en familia…
3. Segmentar por características demográficas: Mujeres con hijos de 0-16 años. Posibilidad de segmentar por zonas (ciudades, pueblos, código postal…) según interés del anunciante.
4. Segmentar según dispositivo: Se muestren a los usuarios tanto conectados a través del Ordenador como del dispositivo móvil.
5. Segmentar por audiencias personalizadas: Base de Datos proporcionada por la marca con datos de los clientes (correo electrónico).

Posibilidad de realizar Remarketing sobre aquellos que hayan tenido una interacción con los anuncios de Instagram.

Orientada a Impulsar las ventas (eCommerce)

Anuncios dinámicos y personalizados orientados a la venta de productos. Son idóneos para impulsar la venta online en el Site de la marca.

a) Enlaces de Instagram.

(Llamada a la acción Comprar…).

– Incluye reclamos directos para generar el impulso de compra (precio, CTA Comprar, foto y descripción producto…).

b) Secuencia de Instagram

(Llamada a la acción Comprar…).

– Muestra un carrusel con la selección de producto escogida
(ejemplo: colección de bebés para target mamá de niños de hasta 1 año).
– Incluye reclamos directos para generar el impulso de compra (precio, CTA Comprar, foto y descripción producto…).

c) Instagram Stories

(Llamada a la acción Comprar…)

– Incluye reclamos directos para generar el impulso de compra (precio, CTA Comprar, foto y descripción producto…).
– Puede incluir un Canvas, orientado a impulsar la venta.

Orientada a generar Engagement

Anuncios sociales orientados a generar participación con la publicación. Nos permitirá conectar con los seguidores e incentivarlos a realizar acciones.

a) Publicaciones promocionadas orientadas a generar interacción (Comentarios, Me gustas, Respuesta a Eventos…)

– Amplifica el alcance de las publicaciones que se considere más relevantes.
– La optimización de la difusión se orienta al objetivo de engagement que se haya escogido.
– Existen formatos idóneos para conseguir más participación en publicaciones, captar más seguidores, dinamizar la asistencia a un evento…
Pueden incluir imagen o vídeo.

Ejemplo formato ‘Like’

Ejemplo formato ‘Descarga aplicación’

Orientada a generar Branding

Difusión de distintas versiones de anuncios sobre usuarios que aportará recuerdo y posicionamiento de marca.

a) Anuncios de Reconocimiento de marca y generación de Alcance

– La difusión se optimiza para conseguir el mayor alcance sobre el target.
– Pueden presentarse formatos variados (video, secuencia de imágenes, imágenes individuales…).
– La difusión se optimizará para priorizar las versiones más efectivas.
Pueden incluir imagen, vídeo como reclamo principal en formato básico o en secuencia

La semana que viene, en nuestro próximo monográfico, conoceremos las últimas novedades en formatos publicitarios para Twitter.

La entrada Monográfico II: Formatos publicitarios en redes sociales · Instagram se publicó primero en OHMM.

Desde hace algún tiempo el alcance orgánico de las publicaciones en Facebook es mínimo.  Por este motivo el impulso mediante Social Ads en nuestros posts potencia exponencialmente su alcance. Gracias a los formatos publicitarios y a las posibilidades de segmentación que nos ofrecen Facebook, Twitter, Instagram, YouTube o Pinterest, por ceñirnos a algunas de las redes más usadas en España, podemos alcanzar nichos de mercado que se adapten perfectamente a nuestra oferta comercial o de contenidos.

Este abanico de opciones hace necesario conocer y utilizar todas las opciones posibles para tener la mayor repercusión. Abrimos, con este artículo, una serie de monográficos donde vamos a tratar todos los formatos publicitarios disponibles en redes sociales.

Publicidad en Facebook

Segmentación

La difusión de anuncios en la Red Social Facebook nos permite segmentar, es decir, elegir a qué tipo de público objetivo y en qué condiciones queremos impactarlo.

Disponemos de las siguientes posibilidades de segmentación:

1. Segmentar por conexiones: Usuarios que estén conectados a las páginas de los competidores. Si tenemos, por ejemplo, una marca de ropa infantil, sería ideal impactar a usuarios conectados con Zara Kids, Prenatal, Mayoral…
2. Segmentar por intereses: Siguiendo con el mismo ejemplo, impactaríamos a interesados en moda y tendencias Infantil, planes y ocio en familia…
3. Segmentar por características demográficas: ¿Qué te parecería poder aparecer ante mujeres con hijos de 0-16 años? También contamos con la posibilidad de segmentar por zonas (ciudades, pueblos, código postal…) según interés del anunciante.
4. Segmentar según dispositivo: ¿Quieres que tus anuncios aparezcan solamente a usuarios de móvil? O tal vez tu tienda online no esté optimizada para la venta a través de smartphone, y prefieres impactar solamente a usuarios de ordenador. Es posible.
5. Segmentar por audiencias personalizadas: Si cuentas con una base de datos con datos de tus clientes (fundamentalmente el correo electrónico), Facebook es capaz de hacer un match entre tus usuarios y los suyos, e impactar únicamente a los usuarios coincidentes.

Además, contamos con la posibilidad de realizar Remarketing sobre aquellos usuarios que hayan tenido una interacción con los anuncios de Facebook.

Veamos algunos de los formatos publicitarios con los que cuenta Facebook.

Orientados a Impulsar las ventas (eCommerce)

Si cuentas con un eCommerce, y puedes extraer un feed de tus productos, Facebook te ofrece la posibilidad de crear anuncios dinámicos y personalizados orientados a la venta directa online. Este tipo de formatos, basados directamente en tu stock, tienen un alto índice de conversión.

Los formatos dinámicos de Facebook para venta directa son:

1) Anuncios de Secuencia.

– Muestra un carrusel con la selección de producto escogida
(ejemplo: colección de bebés para target mamá de niños de hasta 1 año).
– Incluye reclamos directos para generar el impulso de compra (precio, CTA Comprar, foto y descripción producto…).
– Si quisiera reforzarse la compra física, puede añadirse una card de información extra con las tiendas más cercanas.

2) Anuncios de Colección de Producto

– Permite incluir una imagen o vídeo como imagen de categoría y un carrusel de producto con precio y enlace directo a compra.
– NUEVO: Puede mostrarse una imagen Lifestyle, con las prendas integradas y permitir la compra solamente clicando en el lugar de la imagen donde aparezca el producto deseado.
– Opción de habilitar optimización dinámica (el sistema mostrará más veces la combinación de producto más efectiva).

Orientados a generar Engagement

En algunas ocasiones, la conversión a venta directa no es la acción prioritaria en una campaña, sino la generación de interacción entre nuestras publicaciones y el público objetivo. En estos casos, Facebook cuenta con anuncios sociales orientados a generar participación con la publicación, que nos permitirán conectar con los seguidores e incentivarlos a realizar acciones.

Estos formatos pueden ser:

1) Publicaciones promocionadas orientadas a generar interacción (Comentarios, Me gustas, Respuesta a Eventos…).

– Amplifica el alcance de las publicaciones que se considere más relevantes.
– La optimización de la difusión se orienta al objetivo de engagement que se haya escogido.
– Existen formatos idóneos para conseguir más participación en publicaciones, captar más seguidores, dinamizar la asistencia a un evento…
Pueden incluir imagen, vídeo o texto como reclamo principal.

2) Anuncios para la generación de clientes potenciales.
Idóneos para la captación de registros.

– Facilita la captación cualitativa de leads.
– El formulario es personalizable para captar la información de interés para la marca.

Los usuarios que coincidan con la segmentación aplicada visualizarán un anuncio que les instará a solicitar información.

Los usuarios que cliquen accederán a un formulario.
(3 preguntas máximo) que se completa en la propia interfaz Facebook.

3) Anuncios para la activación del tráfico a las tiendas físicas.
(Llamada a la acción Cómo llegar…)

– Puede incluirse una imagen de presentación o video y una card con los datos de la tienda más cercana.
– Puede vincularse a un localizador de tiendas.
– Puede combinarse con carrusel de productos, o varias imágenes reclamo.
Pueden incluir imagen, vídeo como reclamo principal en formato básico o en secuencia

Orientados a generar Branding

Facebook también puede convertirse en una herramienta al servicio de una estrategia que pretenda impulsar el conocimiento de marca. Mediante la difusión de distintas versiones de anuncios sobre usuarios, obtendremos un apoyo muy poderoso en el recuerdo y el posicionamiento de marca.

Los formatos con los que podemos generar branding en Facebook son:

1) Anuncios de Reconocimiento de marca y generación de Alcance

– La difusión se optimiza para conseguir el mayor alcance sobre el target.
– Pueden presentarse formatos variados (video, secuencia de imágenes, imágenes individuales…).
– La difusión se optimizará para priorizar las versiones más efectivas.

Pueden incluir imagen, vídeo como reclamo principal en formato básico o en secuencia.

La semana que viene, en nuestro siguiente artículo, revisaremos las posibilidades publicitarias que nos ofrece Instagram, una de las redes con un crecimiento orgánico más notable de los últimos años.

La entrada Monográfico: Formatos publicitarios en redes sociales · Facebook se publicó primero en OHMM.

Para afrontar este nuevo reto, OHMM trabaja codo con codo con la marca contemplando en sus planificaciones, no solo los medios tradicionalmente dirigidos a moteros y amantes de la cultura custom sino product placement en programas de máxima audiencia, presencia en series de televisión, fiestas con influencers de la mano de líderes de la cultura indie, patrocinios de eventos exclusivos para CEOS, acciones participativas en Redes Sociales…

Y esto solamente ha sido el calentamiento de motores. Para saber qué deparará el 2018, habrá que esperar…

La entrada Harley-Davidson continúa confiando en OHMM para llegar al corazón de las nuevas generaciones de harlistas se publicó primero en OHMM.

Por eso, de la mano de VICE Spain, preparamos una fiesta en la que el éxito de convocatoria y la cuidada organización hicieron que la mítica marca de Milwaukee rugiera todavía más.

En plena semana custom, la fiesta de Harley-Davidson se convirtió en uno de los eventos moteros del año en Madrid. Prensa especializada, influencers del sector, instagrammers y personalidades de la escena cultural más underground y cañera fueron convocados en el espacio IKB 191, un escenario perfecto para mostrar las joyas finalistas de la segunda edición del Battle of the Kings y presentar la nueva Roadster.

El evento empezó a las 7 de la tarde y los asistentes pudieron disfrutar desde el principio de un ambiente harlista 100%, motos, cerveza y una decoración única que destilaba aroma a gasolina en cada rincón.

El espacio IKB 191 consiguió convertirse en un auténtico bar de carretera de la famosa Ruta 66, en el que, por supuesto, no podía faltar la buena música. DJ Graham Norton puso sus platos a rodar durante la fiesta creando una atmósfera idónea para presentar a la esperada Roadster, la nueva Harley de la familia Sportster.

El segundo plato fuerte de la fiesta tuvo lugar con el anuncio de la moto vencedora del Battle of the Kings II, la espectacular Iron 883 customizada por el concesionario Harley-Davidson Barcelona y que representará a España y Portugal en la final del certamen. Además de la moto ganadora, en la fiesta se pudieron ver expuestas las demás participantes, auténticas obras de arte de la customización.

Las redes sociales tuvieron un papel importante en el evento. Bajo el hashtag #HarleyDark los asistentes compartieron sus imágenes, tweets y publicaciones en Instagram, Facebook y Twitter.

Pututus in tha dark custom event harley Roadster @harleydavidson @harley_spain #roadster #darkcustom #madrid #harleyspain #edwartiger #kronometrillo #inkedboys #evento #models #influence #influencers

Una foto publicada por Edwar Tiger Official® (@edwartiger) el 5 de May de 2016 a la(s) 10:52 PDT

@harleydavidson Roadster presentation ?#HarleyDark

Una foto publicada por Marta? (@martalpza) el 5 de May de 2016 a la(s) 1:29 PDT

Mis nenitas @boliandrea @lauraput sobre nuestra @harley_spain ?✌?️ #harleydark

Una foto publicada por Maria Escote (@maria_escote) el 5 de May de 2016 a la(s) 1:16 PDT

Last night at @harley_spain event w/ @wearegrammodels ?? #HarleyDark #IKB191

Una foto publicada por Helena Pinto (@same0ldshit) el 6 de May de 2016 a la(s) 12:54 PDT

Genial el evento de @Harley_Spain ?? #harleydark ?? pic.twitter.com/VyOaW980Lh

— Pitty Bernad (@PittyBernad) 5 de mayo de 2016

Además, el evento se retransmitió en directo mediante Periscope y los perfiles sociales de Harley, en los que se realizó una extensa cobertura.

Un catering acorde al ambiente americano, el trabajo de un staff atento y coordinador y una organización al detalle hicieron que la fiesta quemara el asfalto de la noche madrileña. El rock ácido y mordaz de la banda madrileña Los Nastys puso el broche gamberro a un evento fiel al más puro espíritu Harley-Davidson.

La entrada La fiesta Harley-Davidson Dark Custom Event toma Madrid se publicó primero en OHMM.

Los mensajes tradicionales, aunque todavía efectivos, ya no son la única opción que debemos contemplar cuando hablamos de impactar a públicos jóvenes, o de perfil digital. Además de la sobre-saturación de publicidad, estos colectivos consumen los medios on-demand (YouTube, Netflix…) y son plenamente conscientes de la diferenciación entre contenido de su interés y mensajes meramente publicitarios.

Otro factor decisivo es la desaparición de las barreras de entrada con las que el mercado de la comunicación corporativa contaba:

• Aceptación de contenido: Hasta hace muy poco, la única fuente fiable de noticias económicas eran las páginas salmón de los diarios o las publicaciones especializadas. Hoy no podemos visitar Facebook sin que nos asalten miles de análisis de la situación actual desde diversas fuentes.
• Talento: Tradicionalmente los creadores de contenidos eran profesionales que, con mayor o menor acierto, dedicaban su labor profesional a la escritura y al desarrollo de sus capacidades descriptivas.
• Tecnología: Debido a la normalización total de las redes sociales, cualquiera de nosotros puede emitir una opinión y verla magnificada exponencialmente en minutos.

En este entorno, pues, la reformulación del modo en que una marca alcanza a sus potenciales consumidores ha sido absolutamente necesaria.

El content marketing, o marketing de contenidos, se define como cualquier tipo de comunicación publicitaria que abarque la creación y publicación de materiales audiovisuales y contenidos con el fin de conseguir y retener clientes. Dentro de esta forma de marketing, podemos diferenciar (sintéticamente) dos ramas fundamentales: la de la publicidad nativa y, la que nos ocupa en este artículo, la del branded content.

Un poco de historia

Aunque es un término que se ha puesto en valor en el contexto actual, no es una práctica nueva. Utilizar recursos audiovisuales para dinamizar un mensaje es algo que viene de muy lejos en la raza humana.

Concretamente, podemos datar el primer intento comercial de crear un contenido de interés para los consumidores por parte de una marca en 1895, cuando la marca John Deere lanza su revista «The Furrow», no solo para vender maquinaria, si no para educar a los granjeros en las nuevas tecnologías que lanzaban, y mostrarles modos de ser mejores y más exitosos empresarios del sector.

El mercado no tardaría en adoptar esta nueva manera de comunicar y, cinco años después, nacería una publicación anual que podemos considerar como uno de los ejemplos de Branded Content más exitosos de la historia: La Guía Michelin.

Este ejemplo fue seguido por una compañía española, también relacionada con los automóviles, dando lugar a la Guía Repsol (antes Guía Campsa), que ofrecía a los conductores toda la información necesaria para disfrutar de su tiempo de relax y vacaciones… y de las paradas en las estaciones de servicio.

Durante todo el s.XX el Content Marketing ha supuesto una forma efectiva, amable y recurrente para que una marca llegase a su público. Solo existía un inconveniente de peso: el coste. La producción de este tipo de publicaciones suponía que solamente las grandes empresas pudieran asumir este tipo de comunicación.

La democratización de la comunicación que supuso la implantación de Internet, ha insuflado una nueva vida a este tipo de marketing. Hoy en día no es necesario ser una gran marca con monumentales presupuestos para ofrecer un contenido de calidad sin incurrir en costes de impresión o distribución.

El Branded Content en el escenario actual

En la situación actual de penetración de redes sociales, todos somos editores de contenido: medios de comunicación, marcas, agencias, clientes…

Solamente hay un detalle que diferencia el contenido creado por El País del contenido creado por Repsol: Cómo se monetiza.

Para una empresa centrada en la publicación de información (cualquier periódico puede ser un ejemplo), el contenido se crea con la intención de generar ingresos económicos directamente a través de venta de contenido patrocinado, o venta de publicidad situada en las páginas que dicho contenido genera.

Para una empresa no centrada en la publicación de información, el beneficio no es directo a través del contenido, si no diferido y orientado a la atracción y retención de clientes o potenciales consumidores.

En cualquier otro campo, el contenido se genera en ambas empresas de modo muy similar. Adicionalmente, y como decíamos, a causa del descenso en el número de barreras de entrada, ambas compañías están compitiendo por la generación y retención de la atención de los consumidores.

El storytelling se está convirtiendo en el punto central de la estrategia de marketing de grandes marcas. Coca-Cola, por ejemplo, trazó hace años un plan de contenidos, llamado Coca-Cola Content 2020, que dibujaba su proyecto de asentamiento en este tipo de comunicación en los próximos años: pasar de dominar la excelencia creativa, a controlar la excelencia en los contenidos.

Un genial ejemplo es el de la imagen de cabecera de este post, donde podemos ver a los simpáticos personajes de la campaña «Dumb ways to die», creada para la compañía de metro de Melbourne con el objetivo de reducir los accidentes. La estrategia convirtió un tema de difícil trato en una pieza que la gente buscaría y compartiría. El resultado, la pieza de tres minutos supuso un éxito absoluto convirtiéndose en una de las campañas australianas más exitosas de la historia. Se produjeron posters, libros e incluso una app móvil que generó más de 35 millones de descargas. La web de la campaña recibió más de 1 millón de visitas y se logró reducir los accidentes en un 10%.

Estas estrategias también puede tener repercusión más allá del público objetivo.

Cuando Volvo estrenó su pieza «Epic Split», el target eran compañías dedicadas al transporte. Pero gracias a la impresionante producción y la idea creativa, el mensaje traspasó públicos objetivos, convirtiéndose en el spot más visto de la historia para una marca automovilística (actualmente tiene más de 80 millones de reproducciones), generando más de 20.000 notas editoriales y produciendo una repercusión de earn media de más de 120 millones de euros.

El Branded Content como centro de la estrategia digital

Aunque la explosión en España de este tipo de contenidos se remonta, como mínimo, a 2011, es ahora cuando las marcas de un perfil más local están tomando conciencia de cómo gestionar de una manera correcta la presencia digital de una empresa.

¿Debo tener una página de empresa en Facebook? ¿Debo estar en Twitter? ¿Me ayudarán las redes sociales a vender? Son preguntas que se plantean a diario, y la respuesta no puede estandarizarse: Siempre dependerá de los objetivos de marketing.

Para que la presencia social pueda rentabilizarse, debe implementarse y gestionarse de manera profesional. Dicho de otra manera, un «Por fin es viernes» con la foto de un simpático gatito, no va a hacer vender más panes de molde a nuestro cliente.

Haz click aquí para saber más acerca de la gestión de redes sociales.

La entrada ¿Qué es el Branded Content? se publicó primero en OHMM.

Harley-Davidson es mucho más que una marca de motocicletas, es un auténtico icono de la cultura popular. Harley es leyenda, libertad y un estilo irrepetible. Como todo “harlista” la comunidad de seguidores de Harley-Davidson en Facebook, que va camino de llegar a los 200.000, está orgullosa de serlo: empatizan con la marca y son “prescriptores”, haciendo crecer la comunidad con un excelente nivel de participación.

Y es que, ¿quién se negaría a vivir la experiencia de conducir una de estas míticas motos de sonido inconfundible? La marca se acerca a los seguidores de sus redes sociales mediante acciones continuas durante todo el año, compartiendo, más que el producto, el lifestyle “harlista”. El volumen de seguidores se ha doblado en los dos últimos años gracias a una dinamización constante y acciones que promocionan su participación e interacción. De esta manera, los seguidores de la fanpage han podido ser partícipes de la marca gracias a acciones como:

• Concursos de bandas de música para actuar en directo en el evento Barcelona Harley Days, celebrado en nuestro país anualmente con gran repercusión a nivel europeo.
• Participación con votos para la elección de la moto nacional ganadora de Battle of the kings.
• Gamificación mediante un juego tipo ‘trivial’. Los seguidores podían demostrar los conocimientos sobre la historia de la marca en un Trivial 110 Aniversario, jugando desde la app Facebook, e incluso en un tótem digital presentado directamente en el evento Barcelona Harley Days.
• Personalización online de los depósitos de motos con la oportunidad de ganar un viaje al Harley-Davidson Museum en EEUU.
• Acción de compartir consejos de seguridad motera con el incentivo de premios diarios.
• Acción “Pruébate una Harley”, mediante la cual los usuarios pueden personalizar una imagen de una Harley con sus fotos.
• Participación en el concurso de skaters H-D Street Contest para acercar la nueva familia de H-D Street, la motocicleta urbana Harley más económica, al público más joven, con la posibilidad de ganar una.

Estos son solo algunos ejemplos de nuestro trabajo de dinamización de los canales sociales de Harley-Davidson en las redes sociales. En definitiva, desde OHMM tratamos de construir, reforzar y hacer crecer una comunidad fuertemente identificativa haciendo énfasis en el espíritu más genuino de Harley. Queremos que los “harlistas” rueden por Facebook como si estuvieran haciendo rodar su Harley en su asfalto preferido. ¡Y lo hemos conseguido!

La entrada H-D España en Facebook, camino hacia los 200.000 ‘Me gusta’ ¡y rodando! se publicó primero en OHMM.

Las redes sociales son una pieza esencial en el engranaje de una buena estrategia de marketing actual. Lo que se ha dado en llamar “social selling” (o venta social) permite a las marcas generar demanda, cuidar las relaciones con los usuarios que ya son clientes y con los que pueden llegar a Efforts serlo. En un contexto en el que la mayoría de compradores recorre en solitario el proceso de compra buscando la mejor opción, las marcas deben adaptarse a DE ser halladas como tal, es decir, como “la mejor opción”.

Recordemos cuál es la piedra angular de la venta a través de las redes sociales: el buen contenido —el que ha pasado por un proceso de content curation—, es el que hará que Page nuestra estrategia de redes sea un éxito rotundo o fracase estrepitosamente. Una estrategia de contenido planificada en armonía con las distintas fases del ciclo de venta puede proporcionarnos una afluencia de compradores procedentes de los canales sociales. Sin embargo, marketing esta base de contenidos debe ir construyéndose en paralelo a una buena red de influenciadores. Los influencers se han convertido en auténticos expertos asesores y su papel debe ser considerado en cualquier estrategia de redes sociales. A las recomendaciones de amigos y familiares se suman las reseñas online, igual de efectivas a la hora de guiar al comprador. Son estas voces autorizadas y líderes de opinión, las que debemos identificar para conseguir que sean influenciadores de nuestra marca a través de las redes sociales. ¿Cómo encontrarlos? Rastreando conversaciones sobre producto, localizando y monitorizando términos que indican intención de compra y solicitud de ayuda e identificando las tendencias del sector.

Si los compradores son los que rastrean en busca de información, nosotros debemos ofrecerles exactamente lo que buscan, y cuando lo buscan. Debemos localizar dónde se producen las conversaciones en torno a nuestro FOR producto y controlar y monitorizar nuestro porcentaje de share of voice, es decir, en qué medida participamos de esa conversación. Una manera de aumentarlo es mediante una efectiva y, sobre todo, rápida atención al cliente. Los usuarios, más exigentes acorde con la velocidad de la realidad de hoy, esperan un plazo de respuesta corto. ¿Qué pasa Телец. si obtienen lo que esperan? Tal como ocurre en la vida cotidiana, la percepción de una buena atención al cliente es decisiva a la hora de optar por una marca u otra, e incluso, puede hacer que un usuario se convierta en cliente, y posterior prescriptor de la marca. Utilizar las redes sociales como un canal de atención al cliente eficiente y resolutivo puede atraer un número importante de oportunidades de venta, además de crear un sentimiento de cercanía e identificación usuario-marca.

Y es que el camino del social selling, aunque puede parecer contradictorio, no acaba en una venta sino en una oportunidad basada en la recopilación y selección de información valiosa mediante la escucha social activa. En definitiva, escuchar para saber, y saber para actuar.

La entrada ‘Social Selling’ Del mito a la realidad. se publicó primero en OHMM.